Новости

Обновлен Регламент взаимодействия участников в ИС «Маркировка»

Росздравнадзор разместил на сайте обновленную редакцию регламента взаимодействия участников при осуществлении технической поддержки при эксплуатации Информационной системы «Маркировка», подготовленную Федеральной налоговой службой.

Регламент определяет порядок взаимодействия участников при оказании услуг по сопровождению ППО ИС «Маркировка» (ИС) в части консультационной и технической поддержки пользователей ИС, включая исправление ошибок в ППО, корректировку данных, а также предложения по улучшению ИС (запрос на изменения) с целью обеспечения бесперебойного функционирования ИС.

Техническая поддержка состоит их трех линий:

1.      Первая линия техподдержки - осуществляется специалистами службы технической поддержки ФКУ «Налог-Сервис».

2.      Вторая линия техподдержки - осуществляется специалистами службы технической поддержки исполнителя госконтракта по поддержке ППО системы.

3.      Третья линия техподдержки - осуществляется специалистами служб технической поддержки соисполнителей исполнителя госконтакта.

Ознакомиться с новым регламентом можно по ссылке.